Sözleşmeler
ve koşullar

Satıcı bilgileri

Unvan

Ömer Faruk Yıldırım Ticaret Limited Şirketi

Marka

NupeldArt Sanat Atölyesi

Adres

Şah Mah. Orhan Doğan Cad. No 48, Cizre / Şırnak

Telefon

0542 349 05 43

E-posta

[email protected]

Web

www.nupeldart.com

Teslimat ve kargo

Tüm parçalarımız atölyemizde elde üretilir. Satıştaki parçalar ödemenin onaylanmasından sonra 1 ile 3 iş günü içinde özenle paketlenir ve kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası telefonunuza veya e-postanıza iletilir.

Kargo firmasına bağlı olarak teslimat genellikle 1 ile 4 iş günü sürer. Siparişiniz her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargo ücreti

• 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve teslimat sırasında kargo firmasına ödenir.

Teslimat bölgesi

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderimleri için bize WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Hasarlı teslimat

Seramik kırılabilir bir üründür. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette ezilme veya kırılma varsa teslim almayın ve görevliye hasar tutanağı tutturun. Hasarı paketi açtıktan sonra fark ederseniz 48 saat içinde fotoğrafla bize bildirin. Durumu inceleyip parçayı yenileriz veya ödemenizi iade ederiz.

Size özel üretim

İsim yazılı, ölçüye veya renge göre size özel hazırlanan siparişlerde üretim süresi sipariş sırasında ayrıca bildirilir.

İptal ve iade

Siparişi iptal etme

Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden bize yazmanız yeterlidir.

Ürünü geri gönderme

• Cayma bildiriminizden sonra ürünü en geç 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
• Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim ücretsizdir. Başka bir firmayla gönderirseniz kargo ücreti size aittir.
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmelidir. Kırılmaması için sağlam paketlemenizi rica ederiz.

Para iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Ürün bize geri ulaşana kadar iadeyi bekletme hakkımız saklıdır.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim yazılı, ölçüye ya da renge göre özel üretilen parçalar) cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı ürün

Ayıplı bir ürün teslim aldıysanız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüm haklarınız saklıdır.

Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince sipariş öncesinde alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı. Ömer Faruk Yıldırım Ticaret Limited Şirketi (NupeldArt Sanat Atölyesi), Şah Mah. Orhan Doğan Cad. No 48, Cizre / Şırnak. Telefon 0542 349 05 43, e-posta [email protected].
2. Ürün. Siparişe konu ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. El yapımı ürünlerde renk, desen ve ölçüde küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ayıp sayılmaz.
3. Ödeme. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfasında kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz satıcıya ulaşmaz.
4. Teslimat. Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Kargoya verilme süresi, kargo ücreti ve hasarlı teslimat koşulları Teslimat ve kargo bölümünde yer alır.
5. Cayma hakkı. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Koşullar ve istisnalar İptal ve iade bölümünde yer alır.
6. Şikâyet ve itiraz. Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgilerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı. Ömer Faruk Yıldırım Ticaret Limited Şirketi (NupeldArt Sanat Atölyesi), Şah Mah. Orhan Doğan Cad. No 48, Cizre / Şırnak. Telefon 0542 349 05 43, e-posta [email protected].

Alıcı. www.nupeldart.com üzerinden sipariş veren ve ödeme sayfasında adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.nupeldart.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu özet sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme, PayTR güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile peşin alınır. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve teslimatta kargo firmasına ödenir. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi yasal üst sınır olan 30 günü geçemez. Satıcı, ürünü hasarsız ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatta görülen hasarlar için Teslimat ve kargo bölümündeki koşullar geçerlidir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi e-posta veya WhatsApp ile satıcıya yapılır. Alıcı, bildirimden sonraki 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı alıcının ödemede kullandığı karta iade eder. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimi ücretsizdir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15).

7. Genel hükümler

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Satıcı, siparişe konu ürünün stokta kalmaması gibi durumlarda alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün faturası teslimatla birlikte veya elektronik olarak alıcıya iletilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onayladığı anda sözleşme kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.

KVKK ve gizlilik

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince, veri sorumlusu Ömer Faruk Yıldırım Ticaret Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır.

Hangi verileri işliyoruz

• Kimlik ve iletişim. Ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi.
• Sipariş bilgileri. Satın alınan ürünler, tutar, sipariş notu ve ödeme sonucu.
• İşlem güvenliği. Sipariş sırasında IP adresi ve işlem kayıtları.

Kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Ödeme, PayTR'nin güvenli sayfasında alınır ve kart bilgileri PayTR tarafından işlenir.

Neden işliyoruz

Siparişinizi almak, ödemenizi doğrulamak, ürünü teslim etmek, fatura düzenlemek, iade ve şikâyet süreçlerini yürütmek, sizinle siparişiniz hakkında iletişim kurmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için. Hukuki sebeplerimiz KVKK'nın 5/2 maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaattir.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Ödeme için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
• Teslimat için anlaşmalı kargo firması.
• Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Sitenin barındırma hizmetini sağlayan Cloudflare. Sipariş kayıtları Cloudflare'in sunucularında saklanır ve bu sunucular yurt dışında bulunabilir.

Ne kadar saklıyoruz

Sipariş ve fatura kayıtları ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıl) saklanır. Bu süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Çerezler

Sitemizde reklam veya ziyaretçi takibi amaçlı çerez kullanılmaz. Sepetiniz ve dil tercihiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve bize gönderilmez.